رئیس اتاق اصناف تهران با بیان اینکه در تهران ۱۳۵ اتحادیه داریم که در سه حوزه تولید، توزیع و فنی به مردم خدمات ارائه می‌دهند گفت: مهمترین اصل خرید و فروش در اصناف رضایتمندی و مشتری مداری است.
او افزود: بیشترین مشکلات ما عدم آشنایی خریدار با خدمات است. به طور کلی بیشترین خریدارها دنبال جنس ارزان هستند. ما تاکیدمان این است که حتما مردم از فروشگاه های دارای پروانه کسب خرید کنند؛ چون کسانی که دارای پروانه هستند متعهد هستند خدماتی که ارائه می‌دهند دارای بالاترین کیفیت باشد.
رستگار افزود: پروانه کسب حتما باید در معرض دید مشتری باشد، کالایی که خریداری می شود حتما باید دارای فاکتور باشد به طوری که از این طریق فروشنده نسبت به کالایی که ارائه می‌کند پاسخگو باشد.
رئیس اتاق اصناف تهران تصریح کرد: ما در اتحادیه‌ها واحد بازرسی داریم و مردم اگر به مشکلی برخوردند در این واحدها رسیدگی می‌شود.
